전북종합사회복지관

초록우산 어린이재단 전북종합사회복지관(이하 ‘재단’이라 한다)는 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립하고 공개하며 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
재단의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
1. 수집하는 개인정보의 처리 목적
2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
4. 개인정보의 이용 및 제3자 제공에 관한 사항
5. 개인정보의 파기절차 및 방법
6. 정보주체의 권리와 의무, 그 행사방법
7. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
8. 개인정보 보호책임자
9. 개인정보의 열람청구
10. 개인정보처리방침의 시행 및 개정사항(고지의 의무)

1. 수집하는 개인정보의 처리 목적

‘개인정보’라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서, 성명, 연락처, 주소 등의 사항에 의하여 개인을 식별할 수 있는 정보를 말합니다. 재단은 후원자 및 지원아동의 관리 및 서비스 제공을 위하여 이용자 개인의 정보를 수집하고 있습니다. 재단은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

가. 후원자 및 서비스 이용 아동 관리
개인식별, 기부 등 참여내역 및 정보관리, 가입 및 탈퇴 의사 확인, 이용약관 위반 후원자 및 지원아동에 대한 이용제한 조치, 서비스의 원활한 운영에 지장을 미치는 행위 및 서비스 부정이용 행위 제재, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

나. 후원 서비스 제공 및 관리
후원금 출금, 기부금영수증발행, 후원내역관리, 후원금 사용보고 및 행사참여 등의 안내 서비스, 뉴스레터, 컨텐츠 제공 등

다. 이용 아동 서비스제공 및 관리
개인 후원금 전달, 행사참여 등의 안내서비스, 온·오프라인 매체 활용, 사례관리 및 통계활용 등

라. 신규 서비스 개발 및 마케팅 · 광고에의 활용
신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 커뮤니케이션 서비스, TM 마케팅 서비스 등

마. 자원봉사자(강사) 관리
자원봉사자(강사) 선정 및 관리, 자원봉사(강사) 실적등록, 자원봉사(강사) 증명서 발급 등

그러나, 이러한 경우에도 이용자의 기본적 인권침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 성생활 등)는 가급적 수집하지 않으며 부득이하게 수집하는 경우 이용자들의 사전 동의를 반드시 구할 것입니다.

재단은 개인정보를 이용자들에게 사전에 밝힌 목적 이외에 다른 목적으로는 사용하지 않으며, 외부로 유출하지 않도록 기술적/관리적 보호치를 강화해 나가도록 노력하겠습니다.

2. 수집하는 개인정보항목 및 수집 방법

가. 수집하는 개인정보의 항목
재단은 원활한 상담, 후원신청, 아동지원, 각종 서비스 등 기본적인 서비스 제공을 위한 필수정보와 고객 맞춤 서비스 제공을 위한 선택정보로 구분하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

<일반 후원 신청>
- 필수정보 : 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰 번호
- 선택정보 : 이메일, 주민등록번호(기부금영수증 신청 시), 우편물 수령지 주소

<14세 미만 후원 신청>
- 필수정보 : 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호, 보호자(법정대리인) 인증정보
- 선택정보 : 이메일, 주민등록번호(기부금영수증 신청 시), 우편물 수령지 주소

<후원금 결제>
- 자동이체 결제 : 은행명, 계좌번호, 예금주, 예금주 법정 생년월일, 예금주 연락처
- 신용카드 결제 : 카드사, 카드번호, 유효일자, 소유주, 소유주 법정 생년월일, 소유주 연락처

<후원아동 서비스 신청 시>
- 필수정보 : 이름, 성별, 생년월일, 학교, 학년, 보호자명, 집 전화번호, 휴대폰(아동/보호자), 주소, 계좌정보, 보호구분, 세대유형
- 선택정보 : 사진, 이메일, 가족이름, 가족 생년월일, 가정환경 정보

<아동 서비스 이용 신청 시>
- 필수정보 : 이름, 성별, 생년월일, 보호자명, 휴대폰(아동/보호자), 주소
- 선택정보 : 보호자 생년월일, 관계, 집 전화번호

<자원봉사(강사) 신청 시>
- 필수정보 : 이름, 생년월일, 연락처, 주소, 주요활동지역
- 선택정보 : VMS 가입 정보(VMS 연동 동의 시), 특기사항

나. 개인정보 수집방법
재단은 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 서면양식, 대면상담, 전화/팩스, 협력기관으로부터 제공, 후원신청 등

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

가. 수집목적에 따른 개인정보 보유 및 이용기간
정보주체로부터 개인정보 수집시에 동의 받은 개인정보 보유ㆍ이용기간 내에서 개인정보를 처리ㆍ보유합니다. 재단은 이용자 및 후원자 개인정보를 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기하고 있습니다. 다만, 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 경우에도 상법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있을 경우 및 사전에 보유기간을 이용자에게 고지하거나 명시한 경우 등은 그에 따라 개인정보를 보관할 수 있습니다. 개인정보를 보존하려고 하는 경우 사전에 그 보존근거 및 보존하는 개인정보 항목을 E-Mail 이나 서면으로 개별통지 하거나 인터넷 사이트에 명시하여 이용자의 동의를 받도록 하겠습니다.

<후원자 정보>
- 전산시스템 등록 후 오프라인 파일 즉시파기
- 후원철회 시로부터 10년 별도보관(전산) 후 파기

<지원아동 정보>
- 전산시스템 등록 후 오프라인 파일 즉시파기(특별사례지원대상자 준영구보관)
- 전산파일 영구보관

<자원봉사자(강사) 정보>
- 자원봉사자 전산시스템 등록 후 오프라인 파일 즉시파기
- 자원봉사 탈퇴시로부터 3년 별도보관(전산) 후 파기
- 강사 계약 종료 시 오프라인 파일 즉시파기

<기부금 영수증 발급내역>
- 소득세법 기부금영수증 발급명세의 작성ㆍ보관의 의무 : 5년

4. 개인정보의 이용 및 제3자 제공에 관한 사항

재단은 이용자들의 개인정보를 "1. 수집하는 개인정보의 처리 목적‘에서 고지한 범위내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

가. 재단의 요청에 따라 이용자들이 사전에 동의한 경우
나. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

<개인정보 제 3자 제공업체>

개인정보 제 3자 제공업체

제공대상	개인정보 이용목적	제공 개인정보	개인정보 보유 및 이용기간	동의 거부에 따른 불이익
한국사회지복지협의회 자원봉사 VMS	자원봉사 실적정보 연계시스템	이름 고유연번 봉사실적	정보제공 동의일로부터 회원 탈퇴 시 까지 (단, 다른 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우에는 제외함)	자원봉사 실적정보 열람 불가

5. 개인정보 파기절차 및 방법

재단은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 재단의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차
- 재단은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 재단의 개인정보 보호책임자(관리자)의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

나. 파기방법
- 전자적 파일 형태로 기록ㆍ저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록ㆍ저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

6. 정보주체의 권리와 의무, 그 행사방법

가. 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 재단의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지(회원탈퇴)를 요청하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.

나. 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

다. 개인정보보호책임자(관리자)에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

라. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

마. 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "3. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

재단은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

가. 내부관리계획의 수립 및 시행
- ‘개인정보의 안전성 확보조치 기준’(행정안전부고시)에 의거하여 내부관리계획을 수립 및 시행합니다

나. 개인정보취급자 지정의 최소화 및 교육
- 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.

다. 개인정보의 암호화
- 이용자의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

라. 개인정보에 대한 접근 제한
- 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고, 침입방지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며 개인정보취급자가 정보통신망을 통해 외부에서 개인정보처리시스템에 접속하는 경우에는 가상사설망(VPN : Virtual Private Network)을 이용하고 있습니다. 또한 권한 부여, 변경 또는 말소에 대한 내역을 기록하고, 그 기록을 최소 3년간 보관하고 있습니다.

마. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
- 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 관리하고 있습니다.

바. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
- 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

사. 비인가자에 대한 출입 통제
- 개인정보를 보관하고 있는 개인정보처리시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

아. 개인정보보호전담기구의 운영
- 개인정보보호전담기구 등을 통하여 개인정보 처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 재단은 일체의 책임을 지지 않습니다.

8. 개인정보 보호책임자 및 관리자

재단은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

가. 개인정보 보호책임자
- 성 명 : 이수경
- 직 책 : 사무총장
- 연락처 : 02)775-9122

나. 개인정보 보호관리자
- 성 명 : 한선희
- 직 책 : 관장
- 연락처 : 063)282-7230, knjan@childfund.or.kr

다. 개인정보 취급자
- 팀 명 : 복지사업팀
- 팀 장 : 정현철
- 연락처 : 063)282-7230, hangyalpapa@hanmail.net

정보주체께서는 재단의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자(관리자) 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 재단은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. (아래의 기관은 재단과는 별개의 기관으로서, 재단의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.)

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
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○ 개인정보 열람청구 접수ㆍ처리팀
- 팀 명 : 복지사업팀
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개정된 개인정보처리방침은 2023년 2월 1일부터 시행됩니다.